Protezione dei dati
Avvertenze legali importanti
Si prega di leggere attentamente le condizioni seguenti prima di procedere. Le persone che accedono al sito web klewenalp.ch accettano le condizioni riportate di seguito.
Condizioni generali di contratto
Si applicano le condizioni generali di contratto disponibili su www.klewenalp.ch/agb.
Informativa sulla privacy
La Bergbahnen Beckenried-Emmetten AG (Kirchweg 27, 6375 Beckenried, Svizzera), CHE-106.078.484, società per azioni, è l’operatore del sito web klewenalp.ch e pertanto responsabile della raccolta, elaborazione e utilizzo dei Suoi dati personali e della conformità del trattamento dei dati alla legge svizzera.
La Sua fiducia è importante per noi; per questo trattiamo la privacy con grande attenzione e adottiamo misure di sicurezza adeguate. Rispettando naturalmente le disposizioni di legge della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), dell’Ordinanza sulla legge federale sulla protezione dei dati (OLPD), della Legge sulle telecomunicazioni (LTC) e, se applicabile, altre disposizioni sulla protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR).
Per conoscere quali dati personali raccogliamo e per quali scopi li utilizziamo, La invitiamo a prendere visione delle informazioni seguenti.
Promessa ai clienti
Le aziende del Trasporto Pubblico trattano i Suoi dati con fiducia. La protezione della Sua personalità e della Sua privacy è una priorità. Garantiamo un trattamento conforme alla legge dei dati personali secondo le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.
Le aziende del Trasporto Pubblico adottano i seguenti principi per garantire un trattamento fidato dei Suoi dati:
1. Ambito e scopo della raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali
a. Visita del sito klewenalp.ch
Durante la visita del nostro sito, i nostri server registrano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati vengono raccolti automaticamente e conservati fino alla cancellazione automatica entro dodici mesi:
La raccolta e l’elaborazione di questi dati hanno lo scopo di consentire l’uso del sito, garantire sicurezza e stabilità del sistema, ottimizzare l’offerta online e scopi statistici interni, in conformità all’Art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.
L’indirizzo IP serve anche per determinare il Paese di accesso e impostare automaticamente la lingua del sito. In caso di attacco alla rete o sospetto di uso illecito del sito, l’indirizzo IP può essere utilizzato per l’indagine e, se necessario, per azioni civili e penali.
Inoltre, utilizziamo pixel e cookie per i servizi di analisi web (vedi sezioni 5 e 6).
b. Uso del modulo di contatto
È possibile utilizzare il modulo di contatto per inviarci richieste. I dati obbligatori sono:
I campi obbligatori sono contrassegnati con *. La mancata compilazione può limitare la fornitura del servizio. I dati opzionali non influenzano l’uso del sito. I dati vengono utilizzati solo per rispondere alla Sua richiesta in modo personalizzato.
c. Ordinazione online di abbonamenti stagionali o annuali
I dati raccolti includono:
Questi dati servono esclusivamente per gestire l’ordine e prevenire abusi del modulo.
Perché raccogliamo dati personali?
I dati vengono trattati solo per scopi specifici, tecnici, contrattuali, legali, interessi legittimi o su consenso esplicito. Servono per la gestione clienti, vendita prodotti, erogazione servizi, gestione ordini e contratti, fatturazione, assistenza tecnica, comunicazioni commerciali e sviluppo dei servizi.
2. Trasmissione dei dati a terzi
I dati personali sono condivisi solo se espressamente autorizzato, per obblighi legali o per far valere i diritti della Bergbahnen Beckenried-Emmetten AG. La trasmissione può avvenire anche all’estero se necessario. I link a siti esterni non sono sotto il nostro controllo; consultare le rispettive informative sulla privacy.
3. Trasferimento dei dati all’estero
I dati sono conservati principalmente in Svizzera. La Bergbahnen Beckenried-Emmetten AG può trasferirli a fornitori terzi all’estero, garantendo lo stesso livello di protezione previsto in Svizzera o UE.
4. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati contro manipolazioni, perdite o accessi non autorizzati. Miglioriamo costantemente la sicurezza e richiediamo agli utenti di trattare le informazioni di pagamento in modo confidenziale. Anche il personale interno e i fornitori sono vincolati alla riservatezza.
5. Cookie
I cookie migliorano l’esperienza sul sito senza trasferire dati personali a noi. Consentono, ad esempio, di personalizzare contenuti e pubblicità. Possono essere disattivati nel browser, ma alcune funzioni del sito potrebbero non essere disponibili.
6. Strumenti di tracciamento
a. Google Analytics
Il sito utilizza Google Analytics per analizzare l’uso del sito, inviando dati anonimi ai server negli USA. L’indirizzo IP viene anonimizzato prima del trasferimento. Maggiori informazioni: Google Analytics.
b. DoubleClick
La tecnologia DoubleClick di Google utilizza cookie per la pubblicità mirata, con dati trasferiti negli USA, anonimizzati, e utilizzati solo per analisi e reportistica.
c. OpenX
Il sito utilizza OpenX per pubblicità basata sugli interessi. È possibile rifiutare l’uso dei cookie tramite opt-out e consultare la privacy policy di OpenX.
7. Plugin dei social media
Sul sito web vengono utilizzati i plugin dei social media descritti di seguito. I plugin sono disattivati di default sul nostro sito e quindi non trasmettono alcun dato. Facendo clic sul pulsante corrispondente del social media, puoi attivare i plugin.
Quando questi plugin sono attivi, il tuo browser stabilisce una connessione diretta con i server del rispettivo social network non appena visiti una delle nostre pagine web. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal social network al tuo browser e integrato nella pagina web. I plugin possono essere disattivati nuovamente con un clic.
Ulteriori informazioni sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy e nei termini di utilizzo di Facebook e Google.
a. Plugin social di Facebook
Su questo sito vengono utilizzati i plugin social di Facebook per rendere la nostra presenza online più personale. Utilizziamo i pulsanti “MI PIACE” o “CONDIVIDI”. Si tratta di un’offerta dell’azienda statunitense Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Integrando i plugin, Facebook riceve informazioni che il tuo browser ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito, anche se non possiedi un account Facebook o non sei loggato in quel momento. Queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal tuo browser a un server di Facebook negli USA e lì archiviate (vedi sezione 10 riguardo il trasferimento dei dati negli USA).
Se sei loggato su Facebook, la tua visita al nostro sito può essere collegata direttamente al tuo account Facebook. Se interagisci con i plugin, ad esempio premendo “MI PIACE” o “CONDIVIDI”, le informazioni corrispondenti vengono anch’esse trasmesse direttamente a un server di Facebook e lì archiviate. Le informazioni possono inoltre essere pubblicate su Facebook e visualizzate dai tuoi amici.
Facebook può utilizzare queste informazioni per pubblicità, ricerche di mercato e per personalizzare le pagine Facebook. A tal fine, Facebook crea profili di utilizzo, interesse e relazioni, ad esempio per analizzare il tuo utilizzo del nostro sito in relazione alle pubblicità su Facebook, informare altri utenti di Facebook sulle tue attività sul nostro sito e fornire altri servizi correlati a Facebook.
Se non vuoi che Facebook colleghi i dati raccolti tramite il nostro sito al tuo account Facebook, devi uscire da Facebook prima di visitare il nostro sito.
Finalità e portata della raccolta dei dati, nonché l’ulteriore elaborazione e utilizzo da parte di Facebook e i tuoi diritti e opzioni di protezione della privacy sono disponibili nelle informative sulla privacy di Facebook.
8. Link ai nostri profili social
Sul nostro sito sono presenti link ai nostri profili sui seguenti social network:
Cliccando sui simboli dei social network, verrai automaticamente reindirizzato al nostro profilo sul relativo network. Per utilizzare le funzionalità del network, potrebbe essere necessario effettuare il login nel tuo account.
Visitando un link a uno dei nostri profili, si stabilisce una connessione diretta tra il tuo browser e il server del social network. Il network riceve così informazioni che hai visitato il nostro sito con il tuo indirizzo IP e hai cliccato il link. Se sei loggato nel tuo account del social network, i contenuti del nostro sito possono essere collegati al tuo profilo, consentendo al network di associare direttamente la tua visita al tuo account. Per evitare ciò, esci dal tuo account prima di cliccare i link. L’associazione avviene comunque se effettui il login dopo aver cliccato sul link.
9. Trasferimento dei dati negli USA
Per completezza, segnaliamo agli utenti residenti in Svizzera o nell’UE che negli USA esistono misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che consentono la memorizzazione di tutti i dati personali delle persone i cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera o dall’UE agli USA. Questo avviene senza distinzione, restrizione o eccezione riguardo agli scopi perseguiti e senza criteri oggettivi per limitare l’accesso e l’utilizzo successivo dei dati a scopi specifici.
Inoltre, negli USA non esistono mezzi legali efficaci per accedere ai propri dati, richiederne la correzione o la cancellazione, né protezione giuridica contro l’accesso generale da parte delle autorità statunitensi.
Gli utenti residenti nell’UE sono informati che, secondo l’UE, gli USA non garantiscono un livello di protezione dei dati adeguato. Per i destinatari dei dati (es. Google, Facebook, Twitter) situati negli USA, adottiamo regole contrattuali o certificazioni (es. EU-US Privacy Shield) per garantire un livello di protezione adeguato.
10. Diritti relativi ai dati personali
Hai diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui dati personali che conserviamo su di te, di correggere dati inesatti e di richiedere la cancellazione o il blocco dei tuoi dati, salvo obblighi legali. Ai sensi degli articoli 18 e 21 GDPR, puoi richiedere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento, incluso a fini di marketing.
Hai anche diritto alla portabilità dei dati. Su richiesta, possiamo trasmettere i dati a terzi da te scelti in un formato comune.
Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo benvenuto@klewenalp.ch. Potremmo richiedere una prova d’identità. Puoi inoltre indicare cosa fare dei tuoi dati dopo la morte.
11. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo finché necessario per gli scopi descritti, per erogare servizi richiesti o previsti dal consenso, e per rispettare obblighi legali. I dati contrattuali sono conservati più a lungo per legge, fino a 10 anni per contabilità e tasse. I dati non più necessari per l’esecuzione dei servizi vengono bloccati e utilizzati solo per contabilità e scopi fiscali.
12. Contatto
Per domande sulla privacy, richiesta di informazioni o cancellazione dei dati: benvenuto@klewenalp.ch
13. Diritto di reclamo presso un’autorità di controllo
Se risiedi in uno Stato dell’UE, hai il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati.
14. Note generali
Ultima modifica: 10 agosto 2023. Contatti: benvenuto@klewenalp.ch
Netiquette: non sono ammessi commenti offensivi o illegali. Prenderemo provvedimenti in caso di diffamazione.
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